2018 yılından beri Soma ve çevresinde madencilik ve hazır beton sektöründe güven ve kalite sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirlik temel ilkemizdir.
Bizim işimizde memnuniyet, teslimat kapıya geldiğinde başlar. Aşağıdaki altı ilke, teklif aşamasından döküm sonrasına kadar her müşterimize verdiğimiz sözdür.
Projenizin şartnamesini inceleyerek gerçekten ihtiyacınız olan ürünü öneririz. Teklifte yazan kalem ve birim fiyat, faturada da aynıdır.
Döküm planınızı birlikte yapar, mikser ve pompa filomuzu buna göre ayırırız. Gecikme riski doğarsa beklemeden haber veririz.
Talep eden müşterilerimize sevkiyata ait numune ve test sonuçlarını sunarız. Kalite bir iddia değil, belgelenmesi gereken bir sonuçtur.
Karışım seçimi, kıvam ayarı ve yerleştirme konusunda ekibimiz telefonun ucundadır. Gerektiğinde şantiyenize gideriz.
Her müşterimizin bir sorumlusu vardır. Sipariş, sevkiyat ve fatura için farklı kişileri aramak zorunda kalmazsınız.
Her talep ve şikâyet kayda alınır, sorumlusu belirlenir ve sonucu size geri bildirilir. Tekrarlayan konular süreç değişikliğine dönüşür.
Telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden talebinizi iletin. Proje adı ve sevkiyat tarihini eklerseniz süreç hızlanır.
Talebiniz kaydedilir, ilgili birime yönlendirilir ve gerekiyorsa sevkiyat kayıtları ile laboratuvar sonuçları incelenir.
Bulgular ve yapılacak işlem tarafınıza bildirilir. Gerekli hâllerde saha ziyareti planlanır.
Çözümün işe yarayıp yaramadığını sizden teyit eder, tekrarını önleyecek tedbiri süreçlerimize işleriz.
Bize ulaşın: Talep, öneri ve şikâyetlerinizi +90 532 391 89 63 numarasından veya karakayataso@gmail.com adresinden iletebilirsiniz. İş günlerinde 09:00 – 18:00 arasında ulaşabilirsiniz.
